«ПЭК» — крупный российский грузоперевозчик, отличающийся обширной географией доставки по России, Казахстану и из КНР. Специализируясь на сборной доставке, компания предлагает высокий уровень обслуживания, умеренные цены и оптимальные сроки перевозки.
Дополнительным удобством для клиентов является возможность получать дополнительную информацию о заявках и грузах, используя личный кабинет ПЭК на официальном сайте.
Возможности личного кабинета
В открытом доступе на сайте имеется онлайн-сервис отслеживания грузов по коду. Однако многие клиенты предпочитают все-таки использовать личный кабинет ПЭК, поскольку он предоставляет больше возможностей для контроля и управления собственными заявками на перевозки. После его регистрации станут доступны следующие опции:
- Информация о статусе отправленного груза.
- Предоставление данных истории заявок.
- Использование образцов оформления новых заявок.
- Формирование заявки на забор груза.
- Интеграция личного кабинета с информационной системой организации.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета в системе доступна со страницы входа в личный кабинет ПЭК или по ссылке https://kabinet.pecom.ru/register. Она может выполняться двумя способами:
- Мгновенная регистрация: не требующая подписания дополнительного соглашения, но и имеющая ограниченный функционал. В частности, история заявок будет доступна лишь для отправленных из личного кабинета. Для такой регистрации потребуется ввести лишь ФИО, желаемые имя пользователя и пароль, почтовый и электронный адрес, номер телефона.
- Полная регистрация: предоставляющая зарегистрированным пользователям доступ ко всему функционалу сайта. Для ее осуществления необходимо заполнить заявление на подключение к личному кабинету, а оригинал предоставить в любой офис компании.
После выполнения процедуры регистрации на сайте сразу становится доступен вход в личный кабинет ПЭК по указанным логину и паролю.
Восстановить пароль можно, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа в кабинет. После ее нажатия система попросит ввести указанную при регистрации электронную почту, на которую будет выслана ссылка для восстановления данных.
- Официальный сайт: http://www.pecom.ru
- Личный кабинет: https://kabinet.pecom.ru
- Телефон горячей линии: +7 495 660-11-11
г. Севастополь, РК. Заказал груз №СЕМВУАУ-48/1011 из г. Москва до РК, г. Севастополь, компанией «ПЕК». По прибытию груза меня уведомили по электронной почте и СМС оповещением 16.11.2017г, в 16-20. Я 17.11.2017г заказал услугу доставку груза по адресу и оплатил ее доставку в полном объёме 24071,00 рублей и за доставку груза по адресу в размере 1400 рублей 17.11.2017г. Но груз доставили не в полном объёме, вместо 48мест доставили 47 мест, где я отразил это в акте о приёмке груза и сообщил по телефону, работники пообещали мне доставить недостающий груз немедленно. Но этого не произошло, позвонив по телефону +7 (8692) 539-666 пообещали привезти груз 21.11.2017, но этого обещания не выполнили. Далее обратился еще раз в ПЭК уже 22.11.2017. но в ответ одни обещания, что груз вам доставят. При этом ни один сотрудник копании «ПЭК» не принес извинения о данном инциденте. Я сейчас нахожусь не в ведении о моём грузе, при моём очередном вопросе о местонахождения моего груза, работники «ПЭК» включают музыку при разговоре по телефону, а в большинстве случаев намеренно отключаются от линии связи. Меня поражает такое отношение работников ПЭК к клиенту. За причиненные неудобства и обман, прошу возместить неустойку или бонусное вознаграждение, так как я постоянно находился в ожидании груза и никуда не уезжал с района проживания г. Севастополя. При не разрешения данного вопроса по доставке груза вынужден обратится в соответствующие надзорные органы и далее в суд.