Обеспечение природным газом в Северо-Западном федеральном округе производит компания ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Сегодня компания успешно обслуживает клиентов в четырех регионах: Санкт-Петербурге, Ленинградской и Калининградской областях, в Карельской республике.
Введение сервисов дистанционного обслуживания призвано обеспечивать комфортное взаимодействие компании со своими клиентами. Так, личный кабинет Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург позволяет получать информацию об услугах компании, а также передавать данные и производить оплату своевременно и в удобное для клиента время.
Возможности личного кабинета
В первую очередь личный кабинет межрегионгаз Санкт-Петербург позволяет клиенту осуществлять контроль над состоянием лицевого счета и передавать данные об объемах потребленного природного газа. От своевременности передачи данных зависит начисление стоимости услуг, а также своевременность их оплаты. Кроме того, клиент получает оперативную информацию об изменении тарифов и стоимости ресурсов и обслуживания.
Также, клиент в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»:
- Может распечатать квитанцию для оплаты услуг.
- Проконтролировать объемы потребленного ресурса и суммы затраченных средств.
- Получить прочую информацию об услугах компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Произвести регистрацию можно на официальном сайте компании. Перед регистрацией необходимо иметь перед глазами квитанцию для оплаты услуг.
На главной странице официального сайта Петербургрегионгаза необходимо пройти в раздел «Личный кабинет» и заполнить предлагаемую регистрационную форму:
- Ввести номер лицевого счета (в верхней части форма квитанции).
- В нижнем правом углу квитанции размещается индивидуальный код для регистрации.
- Далее формируются логин и пароль.
Также необходимо указать электронный адрес и номер телефона. Далее клиенту необходимо подтвердить свое согласие с пользовательским соглашением, а также ввести код активации кабинета пользователя.
- Официальный сайт: http://www.peterburgregiongaz.ru
- Личный кабинет: http://cfl.peterburgregiongaz.ru
- Телефон горячей линии:
- +7 812 600-01-91 – для Санкт-Петербурга
- 8 800 700-24-40 – для Калининградской области и Карелии
- 006 – для Ленинградской области
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как можно решить вопрос о оплате газа, если умер человек 1,5 года назад, а до сих пор с меня высчитывают за двоих человек? Я прописана одна. Где сделать перерасчёт?
Пользовалась несколько лет личным кабинетом. А теперь не могу. После набора логина и пароля, ответ-логин не верно набран. Раньше все было так же. Что мне делать? Новый кабинет завести?
У меня в октябре 2019 года в квартире прописался ещё один человек — пятый. Я попробовал зайти в нашу контору на Ленинском пр., но там с меня потребовали документы из жилконторы о прописке всех, а тут ещё эта пандемия подошла и я сам начал платить дополнительно за одного человека. Счета, кстати мне перестали приходить и я платил по счёту января 2020 года. Вот сегодня получил счёт наконец и прочёл, что можно не ходить в контору, а прислать для регистрации документ по эл. почте. Подскажите пожалуйста, достаточно счёта уплаты за квартиру, где указано, что в квартире 5 человек проживает. И потом, я платил, а тариф может менялся с октября 2019 года. мне нужно, чтобы сделали перерасчёт, если так было и «переплата» которая якобы накопилась должна быть использована Вами. В конце концов, я же прибавляю человека, а не убавляю. Зачем справка о прописке, за которой ещё ходить нужно. Вам ведь важно количество проживающих, а не их фамилии. Подскажите пожалуйста. Если надо будет доплатить за изменение тарифа, то включите доплату в счёт. Проблем не будет. Жду Вашего ответа.
Лицевой счет 708055721 для оплаты, приходит за 3-х человек, по данному адресу прописан ОДИН чел.Какой документ надо предъявить, чтобы снизить оплату. Сделать ПЕРЕРАСЧЕТ.
Почему в новых квитанциях не указывается код для регистрации в личный кабинет?
Не знаю как здешним подписантам, а мне этот сайт очень нравится. Зарегистрировался и забот не знаю. Сохранил в браузере даже имя и пароль чтобы бесконца не вспоминать. Все перед глазами: переплата или задолженность; история введеных показаний; возможность ввести показания и тут же оплатить расход. Тот кто не может нормально с этим сервисом работать либо не понимает компьютер, либо не хочет понимать. Не все же вундеры. Тогда пусть за Вас это делает другой, кто понимает.
Как всегда все замутили. Не проще как за эл. энергию табличкой: Лицевой счет, показания счетчика, эл. почта, проверочный код, отправить и ВСЕ.
всё очень доступно, но есть предложение. я не всегда жду приход квитанции и считаю сумму сама, можно добавить в личный кабинет стоимость 1куб.м. газа. запомнить цифры после запятой не получается
зарегистрировалась в личном кабинете, все очень понятно. Можно подать показание счетчика, посмотреть историю показаний, оплату, оплатить через интернет. очень удобно, я довольна.
Не могу войти в личный кабинет ,регистрируюсь ,пишу почту …пароль и всё обратно . Тупик ,что делать
Попробуйте набрать руками: https://cfl.peterburgregiongaz.ru/fcabinet/
Хочу зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом, однако не могла разобраться, где же заполнять показания? И почему у меня такая задолженность? Плачу по счетчику после установки новых приборов ко мне никто не приходил.
При установке нового прибора мастер обязан был оформить акт в котором должно быть указано показание счетчика при установке. Дело в том что все счетчики проходят испытания на герметичность. По этой причине первичные показания не обязательно должны быть нулевыми.
Одна регистрация в новом кабинете заменяет удовольствие от прохождения квеста. Вводимые показания ни на что не влияют, вы уже за меня решили, сколько газа я потребила и сколько должна заплатить. Возможности внести адекватно предоплату нет вообще. Мило, конечно, и — судя по отзывам — длится это уже давно, и ничего вы с этим не делаете. Нормализуйте, пожалуйста, работу кабинета, цифры, взятые с потолка, я оплачивать не буду.
Уважаемая Наталья. А Вы бы как поступили если бы сосед по коммуналке не платил за свет, газ и воду. Газпром тоже человек, но богатый и содержать всех «а я потом заплачу» ему как-то не по-карману.
Сайт работает ужасно. Плачу через сбербанк онлайн.
Попробуйте набрать руками: https://cfl.peterburgregiongaz.ru/fcabinet/ Возможно у Вас что-то с интернетом: или провайдер мудрит, или компьютер барахлит.
Для подключения лицевого счета необходимо ввести код (2-значный) и номер лицевого счета. Где можно найти код пункта/сектора? При поиске через интернет, выдаются адреса пункта/сектора с телефонами и адресом. Что в этой инфо есть код?
Мой лицевой счет 412059913
Уважаемая Анастасия! А сходить в пункт приема платежей Газпрома Вы не пробовали? Может там подскажут Вам 2-хзначный код? Хотя внутренний голос мне подсказывает что это код подтверждения пришедший к Вам на телефон. Организация должна ведь удостовериться что Вы не бот.
Во всех счетах за газ неправильно указан электронный адрес на сайте Поставщика услуг,а именно указано: http://www.peterburgiongas.ru ,вместо http://www.peterburgaregiongas.ru. В результате чего возникли проблемы с передачей показаний счётчика за газ через интернет! Как такое может быть ,у такой солидной организации?
Уважаемый Виктор Васильевич. Вы очень волновались и написали дважды одно и тоже. Спокойнее наберите в командной строке браузера https://cfl.peterburgregiongaz.ru/fcabinet/ и все должно получиться. Не забудьте так же пройти регистрацию в личном кабинете.
Присоединяюсь к ниже подписавшимся. Когда все наладят?
Давно все наладили. Просто еще не все включились. Или не хотят …
к вам невозможно дозвониться ни по одному опубликованному номеру, никто не подходит к телефону.
Было-бы занято — понятно. Неужели у вас некому настроить звонки к операторам?
Тогда обратитесь к специалистам.
Старик Хоттабыч тут же ответил Вам: слушаюсь и повинуюсь. Но Газпром не Старик Хоттабыч: он итак для Вас многое делает. Внимательно проследите за своими действиями: возможно Вы набираете не тот код города или что-то в этом роде.
Не войти в личный кабинет.Если входишь, то настройки сбрасываются при первой манипуляции. Где удобства для потребителя? Абонент 412003589
А Вы уверены что проводите нужные манипуляции? Кроме того, есть такая проблема как блокирование некоторыми браузерами незнакомые адреса. Очень этим страдает, например, Firefox.
Абонент 709003107 Установила счетчик в 2014 году, плачу авансом уже 3 года, последние 2 месяца по вашим данным я потребляю по 31.20 кубических метров газа!!! Я что, оплачиваю Росстральные колонны в праздник!!! У меня в месяц расход составляет не более 8 -10 кубов! В личный кабинет не зайти, показатели счетчика в нем не проверить! Надеюсь получить адекватный ответ по электронной почте!
Как хорошо вы о себе рассказываете. Было бы лучше, если бы вы работали профессионально, а то деньги с нас получать вам нравится, а наладить связь «поставщик — потребитель» через личный кабинет — для вас проблема. Не можете это сделать, тогда организуйте сбор данных при оплате квитанций, а когда научитесь работать с ПК (ПК — это персональный компьютер, а то и этого ваши специалисты не разберут), тогда и переходите на работу через интернет. Почему мы должны бегать к вам в офисы или тратить деньги на бесполезное общение по телефону для того, чтобы вы могли выставить счёт? Наша забота оплатить, а ваша — представить необходимые документы. А то за своевременную неуплату с нас сразу же дерёте штраф, а почему не платите нам за свою отвратительную работу? Да ещё и всю вину хотите переложить на нас
Для подключения лицевого счета необходимо ввести код (2-значный) и номер лицевого счета. Где можно найти код пункта/сектора? При поиске через интернет, выдаются адреса пункта/сектора с телефонами и адресом. Что в этой инфо есть код? Кто знает? На сайте Межрегионгаза очевидно должна быть эта информация. Какой путь?
Мой лицевой счет 703014283 оплату произвожу за ранее,но появились счета в которых есть долг,счета не соответствуют показаниям до вас дозвонится не ре-аль-но! в счетах не указано ИНН р/счет особенно показание прошлого месяца! Прошу сделать сверку за 2017г и позвонить! Т.к многие жалуются что у вас часто такие проблемы у меня просьба-что бы все наладить не пускайте козла в огород!
У меня такая же история,как у всех! Кабинет не работает! Какие же специалисты там намудрили,да так,что сами 3 месяца исправить не могут? А сейчас у них праздничные выходные…Все жалобы после 8-го (может быть, рассмотрят,а может и нет).И для кого мы здесь пишем? Ни одного ответа,ни одного комментария! Сами себе жалуемся?
После объявления о объединении в течении 2- х месяцев невозможно войти в личный кабинет, пропали данные о оборудовании, показаний счетчиков, данные об оплате, Вопросы задаваемые тех.поддержке по эл.почте остаются без ответа. По телефону ответ один, что программа в доработке.Это теперь будет так всегда? Если новая версия недоработана то зачем убрали старую версию? Дайте хотя бы какую нибудь информацию в личном кабинете.Надеюсь все таки получить от вас ответ. Абонент 409017406
регистрацию прошла, но ввести показания не могу. все время висит красный знак!!!
Похоже вы перемудрили. Войти невозможно, оплатить нельзя. Ничего не понимаю в вашем новом сайте. очень хотела оплатить все до нового года, но, похоже, это невозможно. Будьте добры, верните прежний сайт и предоставьте возможность оплачивать регулярно мои счета.
Открыл 25.12.2017 свой личный кабинет, а там отсутствует информация ВООБЩЕ. Опять системные администраторы что-то исправляли в программе, а на выходе уничтожили всю информацию личного кабинета. И это не первый раз.Кто и когда ее восстановит?Вот вам и Новогодний подарок!Совет: делайте скриншоты с экрана монитора последних показаний прибора учета и оплаты за потребленный газ, чтобы хотя бы это у вас на компьютере хранилось в качестве доказательств перед нашим монополистом.
Информации (потребленное количество газа, начисления) в личном кабинете нет. Предыдущие показания неверны. Невозможно оплатить онлайн.
24 декабря зарегистрировалcя в Личном кабинете . Но информации по лицевому счету полностью отсутствует. (платежи, потребленное количество газа, начисления). Данных по приборам учета — нет. Передать текущие показания счетчика невозможно. В чем тогда плюс личного кабинета, если информация полностью отсутствует.
Вчера полчаса ждала по телефону,который мне так и не дал связь с оператором-6000191.Сегодня решила дождаться Ждала 32 мин,пока оператор не взяла мою трубку!Это же сколько я должна заплатить мегафону! Не стали меня и слушать,отослали в абонентский отдел-тел 6000192,который без конца клал трубку! Ехать? Так я инвалид и хожу с коляской!
Если пришла квитанция минус 156.66 руб, это переплата? Оплачиваю квитанции через сбербанк онлайн,почему нет графы предыдущие показания счетчика?
Да, отрицательное значение баланса это переплата с вашей стороны.
Отрицательное значение в оплате- это ЗАДОЛЖНОСТЬ! Хотя везде в интернете написано противоположное.Программисты сами запутались в своей программе и нас запутали. Теперь переплата в личном кабинете отображается так — Пример:(+120 руб. Переплата).
Добрый день или вечер.Хочу посвятить послание вашим программистам.Программа для пользователей личным кабинетом устроенна так,что работает в одну сторону ,только для вас.У меня уже второй раз за год возникают проблемы с лицевым счетом:первый раз в августе с моего лицевого исчезла вся оплата по счетам и оказался долг,зато появился левый счет с моей оплатой,хорошо бухгалтер разобрался и все восстановили.На данный момент с ноября 2017 г. исчезла вся информация по лицевому счету за три года.Никто даже и не подумал предпринять какие нибудь меры.Единственно только в бухгалтерии посоветовали завести новый кабинет.Но нет уверенности что повторения не будет.Хочу чтобы ваши программисты восстановили всю информацию по лицевому счету 412036114 за три года.С уважением Кокоев В.А.
Такого бардака с ЛК за много лет ни в каких службах не встречался! Безобразие беспредельное! О деталиях противно говорить!
Я, абонент №716210921 получил от Вас счёт за газ,в котором указано,что я у Вас нахожусь в должниках.Проверте мою оплату за 2016 и 2017год по 1 декабря 2017г! В 2016 году я должен был заплатить 45,98232руб. Заплатил 63,22569руб. Переплата составила 16,42346! Но если должны Вы мне,то обэтом Вы умалчиваете! На 1 ноября с учетом моих вычетов за переплату в январских платежах я должен был бы заплатить 83,30960, а заплатил на 1 декабря уже 95,0руб. переплата уже составила на 1 декабря с учётом моих вычетов за прошлый год 11,6руб! Так что я Вам ничего не должен! Перепроверте мои оплаты. C уважением Михайлов А И
Да что случилось,никак не могу вписать следующие показания?
Ивахненко Е.Д.лицевой счёт 396004947.Скажите откуда взялись последние показания счетчика,я ничего не передавала.На 16.12.2017 у меня показания-993.Я зашла сегодня в ЛК,а передать не могу,пишут,что показания уже переданы.Разберитесь пожалуйста и Исправте мои показания.И откуда взялась такая переплата-объясните!!!!
Оплачиваю газ ежемесячно до 10 числа, согласно договору. В ЛК висит откуда-то задолженность. Приведенные расчеты не понятны. Написала о задолженности заявку через ЛК, никакого ответа не поступило. Но счета все равно приходят с минусом, хотя все оплачено. Разберитесь уже!
отвратительно работает личный кабинет Межрегионгаз СПб, с сентября 2017 информация недоступна, сервис скорее мертв, чем жив. В квитанциях полный бардак, бесконечные перерасчеты начиная с сентября 2017 г. В личном кабинете невозможно посмотреть переданные показания, обратная связь отсутствует. В абонентском пункте операторы не могут дать внятного ответа ни с чем связан этот бардак, ни когда он наконец закончиться.
Здравствуйте! Сегодня 27.11.2017 г. с 9-00 до 20-00 примерно 50 раз пытался до вас дозвониться, но звонок все время сбрасывался — ни разу еще с таким в других службах не сталкивался! А всего — то хотел узнать получили ли вы высланный мною на ваш вы сайт скан-копию формы 9 для перерасчета платы за газ. Неужели для этой информации надо ехать из г.Пушкина в Санкт-Петербург в абонентский пункт?! Номер моего лицевого счета — 718037809
Вот это бардак!!! Попасть в ЛК просто невозможно. Пока нашла одно решение, отправляю автоплатеж на примерную сумму каждый месяц, когда разберутся с сайтом, тогда и доплачу.
В Личном кабинете — не работает возможность передать показания счетчика. Уже несколько дней.
Прошу срочно настроить. Бардак у Вас, господа…
Лицевой Счет: 404015005
При переходе на новую версию в ЛК после изменения логина появилось окно где написано что в течении нескольких минут придет смс с кодом который необходимо ввести в форму. НО ПОЧЕМУ ТО НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ. Делала несколько попыток, результат тот же. Отправляла несколько запросов по обратной связи, никаких рекомендаций не дают. Что делать, как настроить переход на новую версию? Тиражировать надо проверенную версию а если она не работает то нечего и менять.
Уже несколько дней личный кабинет не работает. Технические работы. Интересно, почему Петроэлектросбыт решил вопрос личного кабинета — все работает прекрасно. А вот у МЕЖРЕГИОНГАЗа постоянные проблемы с этим?
В личном кабинете не добавляется лицевой счет. Дозвонится невозможно все телефоны постоянно заняты. Создается впечатление, что просто положены трубки. В течении трех месяцев нет возможности произвести оплату. Примите меры к виновникам.
Написала только что даже не жалобу,а прсьбу,а потом прочитала,что люди пишут про данную организацию и ужаснулась!Наверно надо на очередную прямую линию Путину звонить-может хоть тогда что то до них дойдёт!Жалею,что написала»с уважением»!
В личном кабинете не добавляется лицевой счет. Дозвонится невозможно идет сброс звонка.
Верните старый добрый сайт!!!!Крохоборы!!! Рвачи!!!! Почему вы приписываете лишние кубометры к оплате!!! Почему исчезла графа,где вписывать показания счетчика!!!!! Дальше одни нецерзурные слова напрашиваются ваш адрес.
Точно сайт работает безобразно.Полная не разбериха .Не дозвониться….Когда наведёте порядок?
Пока не наладится работа службы Газпрома т.е регистрация в личном кабинете, ответ на заявки на сайте, дозвон до ваших телефонов-оплату буду производить по факту, на конец месяца-разборки по вашим квитанциям уже надоели.
Ни один указанный телефон не отвечает (звонила в разные дни и в разное время), на заявки с сайта ответа нет.
Наверное, данной компании неинтересны оплаты от клиентов.
Лицевой счёт 390013561 последние показания счетчика 44100 , автоплатеж с Карты Сбербанка 15августа 2017 года в сумме 634 рубля не учтён , прошу учесть в показаниях. Счёт от 04октября 2017года направлен в мой адрес на сумму 1892,31 рубль не понятенза какие показания и откуда взялась такая сумма, так как переплата была зафиксирована техником приходившим. Прошу направить техника для выяснения показаний счётчика и приведения в соответствие счета оплаты , предварительно о приходе техника сообщить по телефону 37—56—57.
Здравствуйте! Был прекрасный кабинет, все было прозрачно. В новом кабинете не нашла стоимость газа. Всегда округляю данные до десятков(например, 2100 или 3250), а в квитанции откуда-то тысячное доли после запятой (например, 2354,453 ). Данные подаю, висят в обработке неделями, но при этом параллельно выставляют огромный счет по вымышленным завышенным данным. Полный бардак! Верните, пожалуйста, старый кабинет!!! Этот кабинет — обман граждан. Никакой прозрачности.
После установки нового личного кабинета, пропали показания прибора учета, предыдущие платежи в обработке…
Квитанция пришла не правильная.
Может мы не на тот сайт отзывы пишем?
Дайте попробовать г-ну Миллеру или Медведеву попробовать зарегистрироваться на Вашем сайте и получить доступ в личный кабинет. После этого хотел бы увидеть где вы будете работать.
Что случилось приходят какие то немыслимые квитанции с непонятными суммами дозвонится невозможно
Сайт работает отвратительно. Начисление какие-то космические, мне за последние 3 месяца начислили по 52 куба, я столько за 6 лет использовала!!!! Ужас… Зачем привлекать людей регистрироваться, чтобы они наблюдали этот позор.
Давно зарегистрирован. Оплачиваю за газ регулярно. Сайт работает безобразно
Почему невозможно зарегистрироваться в личном кабинете? Смс после 5 попыток так и не пришли
Невозможно зарегистрироваться в личном кабинете. Запрашиваемый код подтверждения приходит намного позже времени отпущенного на регистрацию.
Невозможно зарегистрироваться в л/к.
Газпромовские ЖУЛИКИ! ПРИХОДЯТ ОТКЛЮЧАЮТ ГАЗ БРИГАДОЙ В 6 ЧЕЛОВЕК.ддаже не дают разобраться хотя им оплачено вперед за 6 месяцев а они шлепают по домам и отключают газ.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ БЛИЗКО ИХ НЕ ПУСКАТЬ, НО ЕСЛИ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ИЛИ ДОЛГ БЫСТРЕНЬКО С НИМИ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЗЯТЬ КВИТАНЦИИ ИЛИ РАСПИСКИ о ТОМ ЧТО ДОЛГОВ НЕТ. А ВООБЩЕ ЭТО САМАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ. ОНИ ДАЖЕ ВЫСЛУШАТЬ НЕ ХОТЯТ. НАМ ПРИШЛОСЬ ОПЛАТИТЬ 22000 руб ВПЕРЕД и только из-за того что у них что-то там напутано. ВПЕРЕД за 6 МЕСЯЦЕВ!!!! ВСЕ таки революция не зря была! ГАЗ это всетаки народное достояние. а не кучки бандюганов
Присоединяюсь к отрицательным отзывам по работе личного кабинета,зачем было регистрироваться,если в кабинете нет никакой информации по лицевому счету, и невозможно ввести показания счетчика.Он не работает (Советск).Зря потраченно временя.Дозвониться никуда невозможно.
Произвела оплату через личный кабинет 21.10. Деньги с карты списались, а оплата до сих пор в обработке. Сколько дней нужно, чтобы выполнить такую сложную операцию?
За сентябрь пришла квитанция с какими-то вымышленными долгами, в предыдущей — долгов нет.
Да и взяться долгам не откуда, газ оплачивается регулярно по счетчику.
Телефон справочный постоянно занят или трубку не берут. Хотелось бы услышать от Компании предложения по решению этих вопросов.
Аналогичная ситуация и с моим л/с. Тоже сентябрь и тоже вымышленный долг. Газ у нас подключен всего 2 года и оплачено всё до копейки (перепроверила). Отправила письмо по указанному в квитанции E-mail (abonent_kld@mrg.spb.ru), но ответ так и не получила. Написала повторное письмо сегодня — жду разъяснений.
Тоже хотелось бы получить разъяснения. Если мною, на Ваш взгляд, где то произошла не доплата — укажите и я оплачу.
Зарегистрироваться не возможно, ужи три дня пытаюсь и не работает система.
За сентябрь пришла квитанция с какими-то вымышленными огромными долгами, в предыдущей — долгов нет.
Да и взяться долгам не откуда, газ оплачивается по счетчику.
Телефон справочный постоянно занят или трубку не берут. Хотелось бы услышать от Компании предложения по решению этих вопросов.
Зарегистрироваться не получилось. Ни один звонок не работает. Выяснить, почему не учтена предоплата,
сделанная в сентябре негде . Плохо работает информационная служба.
В личном кабинете не получается ввести лицевой счет,не добавляется!!
согласна со всеми,кто написал отрицательные отзывы.в личный кабинет не попасть,на звонки не отвечают. техническая поддержка тоже молчит.счета присылают не известно за что.
Не могу вой в личный кабинет. хотя зарегистрирована скидывала показание счетчика а теперь пишут что неправильно вожу логин. Логин это же лицевой счет. Прислали новую квитанцию и откуда то взялся долг хотя каждый месяц оплачиваю.
Зарегистрировался в ЛК. Хотел посмотреть какую-нибудь информацию. Ничего нет. Во всех рубриках один ответ «информации нет». Передать показания счётчика невозможно
Присоединяюсь к отрицательным отзывам по работе личного кабинета,зачем было регистрироваться,если в кабинете нет никакой информации по лицевому счету, и невозможно ввести показания счетчика.Он не работает (Калининград).Зря потраченного времени.В данном случае сырой и ненужный продукт,господа газовики!
Прочитала отзывы о работе сайта личного кабинета,правильно люди возмущаются,я тоже уже который раз проделываю эту операцию и всё без толку.
Зарегистрирована в ЛК 06.12.2016, попыталась сегодня сдать показания счетчиков, а оказывается такого абонента не существует,хотя переписка с тех. поддержкой в три страницы не уместится
Была в августе оплата через личный кабинет. Деньги с карты списаны, оплата до сих пор в обработке, деньги на лицевой счет не поступили.
Платежный документ №943995
Лицевой счет 390001208
Уникальный номер абонента 26831234
Поставщик услуг Межрегионгаз Санкт-Петербург (Калининград)
Код авторизации 448812 A
Карта
[VISA] XXXXXXXXXX4282
Номер документа 943995
Номер транзакции 2811349
Дата платежа 26 авг. 2017
Сумма платежа 107.69 руб.
Если данная услуга не работает, то зачем эта услуга предлагается и активная. Жду срочно информации.
Сегодня зарегистрировалась в лк, но добавить свой лс так и не смогла. Пишут, что такого счёта не нашли. Он у нас в Калининграде из 9 цифр. Пыталась добавить код абонентского пункта из 2 цифр. Никакого толка.
В личный кабинет войти невозможно. «Ошибка сервера. Повторите попытку позже» . Много попыток! безобразие!
Это какое-то безобразие!!!!!!!!!!!!
ЛК как обычно не работает!! Вечные обновления!!
Оставлял жалобу на работу ЛК.
Получил штатную отписку. На этом все. Выглядело примерно так «тебе надо — сам и разбирайся».
В общем все как всегда! Монополистам глубоко наплевать на своих потребителей.
В личный кабинет войти невозможно. «Ошибка сервера. Повторите попытку позже» и так до бесконечности. Вам не нужны показания клиентов?! Согласна с предыдущими отзывами.
Почему то не пришли квитанции за сентябрь.
Не получается регистрация, нет подтверждения я не робот
В личном кабинете в разделе «Начисления и взаиморасчеты» фигурируют абстрактные цифры и задолженности. Письма в разделе «Обратная связь» игнорируются. Предыдущая версия личного кабинета была далека от совершенства, но новая версия личного кабинета значительного хуже предыдущей версии. Безобразие!!!
Совершенно несуразный личный кабинет. Никакой информации не дает. Безобразие. Когда он уже заработает.
Это просто чудовище какое то, а не личный кабинет. Что бы рассчитать сумму платежа за потребленный газ по счетчику, приходится пользоваться сторонними ресурсами. Так как нет даже данных по действующим тарифам.
Личный кабинет работает безобразно и, чем дальше, тем хуже!!! Просьба уволить программистов и нанять новых!!! Ваш кабинет худший и мучительно плохой из всех, которыми я пользуюсь (ГУП «ВЦКП», Ростелеком, Электро и пр.) Серьезная организация с несерьезным обслуживанием. Обидно, однако…
Не могу войти в личный кабинет. Пишет — ошибка 403. «Forbidden
You don’t have permission to access / on this server. запрещено
У вас нет разрешения на доступ к этому серверу. И как быть?
Когда заработает личный кабинет пользователя ?
Что за бесконечные обновления,которые не работают? Вам нечем заняться.
Просто ужасно. Было хорошо, сделали лучше, все данные куда-то пропали и ничего не найти, сам вычисляй.
После обновления в личный кабинет не зайти. Выдает ошибку: 500.
В новом ЛК так и не появился учет показаний счетчика, отсутствует формирование счета за потребленный газ. Пользователь сам должен вычислять сумму платежа по числам с 5-ю (пятью) знаками после запятой, это издевательство. Более безобразного отношения к потребителям я не встречал
Проверте, пожалуйста, работу ЛК . Не возможно войти, что за работа айтишников- гнать таких надо!!!
Москалева Л.Д.
Согласна с предыдущим клиентом.
Исправляйте положение , пожалуйста.
Сайт личного кабинета не работает, операторы тоже работать не умеют и не хотят, просто бросают трубку. В течение месяца каждый день пытаюсь зарегистрироваться и каждый раз обещанное письмо так и не приходит на указанный электронный адрес.
Я Вашим газом не пользуюсь и впредь не собираюсь. За что Вы каждый месяц требуете с меня деньги?!! Я неоднократно писала заявления и говорила об этом многочисленным операторам. и даже показывала свой счетчик проверяющей, ходящей по квартирам.Сколько будет продолжаться эта нелепица?!!
В ответ на претензии в невозможности зарегистрироваться приходит указание зарегистрироваться в обновленной версии личного кабинета, в которой тоже ничего не работает. Система пишет, что «…Время проверки истекло, установите флажок и повторите поПЫТКУ….» И так много раз.
«Система пишет, что «…Время проверки истекло, установите флажок и повторите поПЫТКУ….» И так много раз.»
Прошло два месяца, а ничего не изменилось. Вот так работает «НАРОДНОЕ ДОСТОЯНИЕ»…
Всех их вместе с руководителями надо гнать метлой ,телефоны и сайт для кого!? Ни дозвониться, ни зарегистрироваться, первый раз с таким сталкиваюсь, одним словом ……!!!!