«Департамент ЖКХ г. Тольятти» — многопрофильное предприятие, ведущее работу в сфере ЖКХ и строительства по Самарской области, основной задачей которого является управление многоквартирными жилыми домами и благоустройство придомовой территории. На сайте Департамента представлены новости сферы ЖКХ, правила пользования ресурсами, технические характеристики жилых домов города, оповещения об обновлении пунктов жилищного законодательства и полная информация об услугах. Личный кабинет ЖКХ Тольятти выполняет роль инструмента автоматизации информационного обмена между населением города и Департаментом и позволяет контролировать качество работы управляющей компании.
Возможности личного кабинета
При авторизованном входе в систему «Умный город» через личный кабинет ЖКХ Тольятти потребителям разрешается:
- Просматривать показания общедомовых электросчетчиков и тепловычислителей.
- Передавать показания устройств учета потребления коммунальных ресурсов онлайн.
- Раз в месяц давать личную оценку работе управляющей компании в электронной форме.
- Получать от управляющей организации отчеты о состоянии жилищного фонда и предупреждения о плановых технических работах.
- Просматривать раздел с ответами на популярные вопросы потребителей.
- Отправлять в Департамент ЖКХ собственные вопросы и замечания, сообщать о нештатных ситуациях.
Без выполнения входа в личный кабинет ЖКХ Тольятти потребитель имеет возможность подписаться на новости Департамента, указав в строке под заголовком «Рассылка новостей» адрес своего электронного ящика.
Регистрация и вход в личный кабинет
Доступ к информации и возможность отправить показания счетчиков возможны благодаря автоматизированной системе «Умный город». Чтобы воспользоваться ею, потребитель:
- На главной странице сайта Департамента заходит в личный кабинет ЖКХ Тольятти через номер лицевого счета и пароль.
- Выбирает в верхнем меню сайта пункт «Умный город». В тексте открывшейся страницы содержится ссылка, по которой выполняется переход на сайт автоматизированной системы.
Предварительная авторизация через официальный сайт ЖКХ Тольятти нужна, чтобы оценить работу управляющей компании для определенного дома могли только граждане, проживающие в нем.
Если после выполнения данной последовательности действий автоматическая авторизация на сайте «Умный город» сорвалась, пользователю следует набрать в строке браузера адрес http://map.tltgkh.ru и через блок авторизации этого сайта произвести вход в систему, используя одинаковые имя и пароль — «Гость».
Так как номер лицевого счета и пароль можно узнать, посмотрев в квитанции, регистрация на сайте Департамента не нужна, и пользователю разрешается сразу же авторизоваться в системе.
Потеряв или забыв реквизиты доступа, потребители могут уточнить номер лицевого счета и восстановить пароль, получив очередную квитанцию.
- Официальный сайт: http://tltdgkh.ru
- Личный кабинет: http://tltdgkh.ru
- Телефон горячей линии:
- +7 848 268-19-19
- +7 848 235-10-00 — техподдержка личного кабинета
не могу зайти в личный кабинет и просмотреть квитанции?
Живу по адресу- ул. Юбилейная 69-57. Сначала отопительного сезона и по сей день температура в квартире не поднимается выше +18 градусов. Батареи еле теплые. Зато регулярно ежемесячно круглый год плачу за отопление по 1136.04 рублей.
Что делать если не приходят бумажные квитанции? Куда обратиться?
не могу войти в личный кабинет, передать показания , не видит мой пароль, что делать?
Не могу войти в ЛК, чтобы передать показания…