Last Updated on 30.09.2022 by Илья Кабинетов
«ОТП Банк» — универсальный кредитный банк, обслуживающий бизнес и частных клиентов. Банк видит своей миссией установление доверительных долговременных отношений с клиентами и распространение финансовой грамотности. В рамках усовершенствования оказываемых услуг компания развивает систему проведения дистанционных операций со счетами «ОТП директ», которая на текущий момент работает в форматах интернет-банка и мобильного банка.
Личный кабинет ОТП Банка призван помочь клиентам сократить время на проведение банковских операций.
Возможности личного кабинета
Наличие зарегистрированного профиля в онлайн-сервисе предоставляет следующие возможности:
- Открытие рублевых счетов и вкладов.
- Оплата услуг связи и ЖКХ с текущих счетов, карт и вкладов.
- Переводы:
- на счета клиентов ОТП Банка и сторонних банков.
- на карты сторонних банков как с текущих, так и с кредитных счетов.
- между счетами клиента.
- на дебетовую карту ОТП банка по номеру мобильного телефона владельца.
- Пополнение электронных кошельков.
- Создание и сохранение шаблонов, онлайн-платежи по расписанию.
- Бескомиссионные переводы на карту TouchBank.
- Закрытие вкладов, открытых из ОТП директ.
- Подключение бесплатного смс-банка.
- Настройка лимитов по платежам.
Для проведения платежей и переводов через личный кабинет ОТП Банка клиенты пользуются услугой смс-подтверждения, которую нельзя отключить.
Регистрация и вход в личный кабинет
Авторизация в личном кабинете ОТП директ одноэтапная и не требует введения сеансовых ключей, достаточно логина и пароля. Вход можно упростить, указав в настойках в качестве альтернативного логина запоминающийся псевдоним, к примеру, десятизначный номер мобильного или имя профиля соцсети. При этом выданный банком логин по-прежнему остается действительным для авторизации.
Мобильное приложение ОТП директ работает на смартфонах с iOs от 6 и Android от 2.2 версии. В мобильный банк можно входить, используя заданные через официальный сайт ОТП Банк логин/псевдоним и пароль, или настроить короткий пароль (четырехзначный пин-код) для легкого входа.
Любому клиенту банка предоставляется бесплатная регистрация в системе:
- Кредитным клиентам и держателям карт услуга подключается автоматически после оформления договора, если клиент не написал заявление-отказ от нее. Позвонив на горячую линию, можно проверить подключен ли ОТП директ. Если услуга подключена, оператор сообщит логин и вышлет временный пароль. Для идентификации клиента оператор спросит у него паспортные данные и кодовое слово.
- Если клиент не был подписан на услугу дистанционного обслуживания, он может подключиться к ней в отделении банка, предъявив оператору паспорт и оформив соответствующее заявление. Пароль отправляется на мобильный клиента, логин будет указан в выданном на руки договоре об услуге.
Прямо на сайте можно восстановить пароль по кодовому слову и полному номеру карты или, если клиент не является держателем карты, по базовым данным клиента, включая номер паспорта. Новый пароль клиент получит по смс на зарегистрированный в системе телефон. При возникновении трудностей с самостоятельным восстановлением доступа в личный кабинет ОТП директ следует обратиться к оператору горячей линии.
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Личный кабинет: https://direkt.otpbank.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 100-55-55
Не довольна, что надо ехать в банк для того, чтобы могла зарегистрироваться в интернет банке. Похоже так только у ВАС?!
Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете ! Мне необходима помощь оператора!
В таком случае позвоните на горячую линию.
Здравствуйте! Как мне дозвониться до специалиста банка, чтобы получить ответы на мои вопросы. Автоответчик меня не устраивает.
Самый наихудший банк в мире. Если не верите, прочитайте комментарии ниже
я получила СМС сообщение от открытии личного кабинета в ОТП банке, мне прислали логин и пароль, могу ли я заменить на свой логин и пароль
как узнать остаток по кредиту онлайн?
Как оплатить кредит онлайн?
Как оплатить кредит онлайн?
Могу я оплатить кредит взятый в Вашем банке с карты Сбербанка?
не получилось закончить регистрацию на сайте — у меня нет домашнего телефона — а почему то надо писать
я спрашиваю как открыть Личный кабинет, операторы направляют в ближайшее представительство Отпбанка, а оно находится в 270 км от меня в Уфе. И что мне теперь делать ? Головоломка какая то !
Здравствуйте! Могу ли узнать остаток по кредиту по номеру договора7
Обьясните,мне сказали, что деньги,которые я вложила в бинарные опции на платформу Fxfnet, открыты в вашем банке на мой счет, или это мошенничество.Заранее спасибо
как открыть личный кабинет
Хочу разобраться , когда заканчивается выплата моего кредита .
ХОЧУ РАССЧИТАТЬСЯ ОТДАТЬ ДОЛГ И ОТДАТЬ КАРТУ, КУДА ПОЗВОНИТЬ И КАК СДЕЛАТЬ. СПАСИБО!
очень хороший банк
Здравствуйте , я переплатила по кредиту как теперь вернуть деньги?
Как узнать остаток по кредиту
В субботу пошла оформить договор дистанционного обслуживания в отделение банка, но в отделении даже не слышали о таком договоре. Получается, что не во всех отделениях можно этот договор оформить. Ерунда какая-то, в Сбербанке, чтобы открыть онлайн-банк не надо никуда бегать и заключать договора. Все делается через сайт. Неужели нельзя упростить порядок открытия личного кабинета на сайте?
Какой- то дебилизм… Невозможно подключить новый номер телефона, т.к. офиса банка у нас нет…А не существующий номер в банке это нормально?
Забыла пин-код карты. Что делать?
Банк мне не нравится,очень много получила негатива от его сотрудников с того времени как взяла кредит в этом банке.Последний раз позвонила на горячую линию,чтоб узнать остаток по кредиту,так мне столько задали вопросов …ответы на которые я даже не оставляла при заключении договора(в какой школе училась,в каком году родилась моя мать)Кошмар!!Ответила на все ,но мне так и не дали информацию,так как я не помню какие я оставила контактные номера телефонов.Год прошел,конечно я не помню.Видетели у банка есть сомнения я им звоню или не я. В графике платежей на этот месяц для досрочного погашения у меня одна сумма,а автоответчик мне называет сумму на 10 тыс больше,хотя я каждый месяц уже год плачу на 600 руб. больше. Я очень не довольна этим банком.
Как перевести денежные средства на карту другого банка? Поля счет/ карта списания, тип платежа, провайдер не активны. Что значит ввести шаблон на латинице?
срок карты истек в мае 2017 не могу дозвонится до оператора срочно переоформить
Здравствуйте! Оформляла смартфон в рассрочку за 41.000 на год. Насчитали 45.910,Могу ли я отказаться от комиссии доп. услуг когда и где?Дата погашения с 30.06.17-10.07.17
Ужасный банк ,огромные проценты,и если оформить карточку,то из этой кабалы не вылезишь,только через суд.
очень хороший банк я здесь уже лет 5 6
Здравствуйте,при оформлении кредита у меня не спрашивали никакое кодовое слово,а сейчас его требуют ,что делать?
Здравствуйте! Как узнать остаток по кредиту, по номеру договора?
Здравствуйте, проще всего с этим вопросом обратиться по телефону горячей линии.
не могу зайти в свой личный кабинет
надо узнать о долге по кредитной карте
Прошу разобраться по поводу остатка по карте .тут вдруг увеличили остаток суммы перед закрытием карты ,на каком основании добавили мне пенсионерке еще 25 тысяч рублей платить.
я розина нина александровна ваш клиент уже много лет и вот оплатив перевод 3 мая 2359 р по почте он не пришол 13 а срок платежа 11 ни одного сообщения не прислали о просрочке хотя деньги берут 59 р пока я сама не позвонила так штраф и шол бы на мой звонок в просрочку было столько угроз и штраф и квам домой придут оператор довела меня до слез угрозами но моей то вины нет и вобще научите своих бессовестных работат ь правельно разговаривать по номеру 89833020845 жду ответа примите меры
Внимания на операторов не обращайте, они давят на психику, если человек поддался на угрозы , значит не куда не денется , и его можно пресовать
По почте прислали кредитную карту. Одобрили 62 000 рублей. Я ее активировала и начала пользоваться. И вдруг , когда я хотела расплатиться за покупку , ее без предупреждения заблокировали. Я не знаю в чем причина, мне ее не объясняет
Руководителю ОАО «ОТП Банк»
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д.16А, стр.1
Сайт: otpbank.ru/ib2
от Субботина Сергея Григорьевича,
паспорт 25 12 №721976, выдан: код-380-005, 13.09.2012 г.,
Отделом УФМС России по Иркутской области
в Ленинском районе г. Иркутска, зарегистрирован:
664048, г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, д. № 239, кв. №5,
телефон 8-9-500-700-950
сайт: subbotin.62@mail.ru
Заявление
В связи с проведением проверки сотрудниками полиции по моему заявлению по факту мошеннических действий, прошу направить по электронной почте на мой сайт: subbotin.62@mail.ru и в адрес: 664048, г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, д. №239, кв. №5; надлежаще заверенные 2 оригиналы документов, с указанием всех движений денежных средств и транзакций, сумм по кредитной карты № …1815, с информацией о территориальной привязке к месту расположения банкомата, с которого были получены или внесены денежные средства по моей карте с момента получения карты по настоящее время.
27.04.2017г.
________ / Субботин С.Г./
Это не банк, а ужас ! Два года жждала переоформление кредитной карты. Так и не дождалась. Звонили несколько раз по выпуску карты. Плачу за кредит по номеру договора. А теперь сообщение прислали с новым предложением. Люди- не попадайтесь банку на удочку
Здравствуйте, После последнего платежа за кредит, не могу зайти в личный кабинет, в чем дело?