ПАО «Акционерный Банк Российский капитал» — универсальный банк из списка «ТОП-30» РФ со множеством региональных отделений, оказывающий услуги всем категориям клиентов. Личный кабинет Российский капитал — веб-приложение, являющееся частью официального сайта Банка и обеспечивающее дистанционное банковское обслуживание частным клиентам.
Возможности личного кабинета
В интернет-банке из персонального аккаунта пользователя доступны 6 разделов:
- Мои финансы.
- Платежи.
- Заявки.
- Услуги Банка.
- Почта.
- Сервис.
Используя личный кабинет Российский капитал, можно проводить ряд операций в рамках интернет-банкинга:
- Просматривать баланс своих счетов.
- Выполнять внутрибанковские и внешние переводы на банковские карты и счета, в том числе счета вкладов.
- Отправлять переводы через систему Contact.
- Создавать отложенные платежи.
- Производить обмен валюты.
- Приостанавливать использование сервиса на произвольный период, поставив блокировку онлайн-операций.
- Получать выписки по счетам.
- Заказывать справки с последующим получением их в офисе Банка.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для работы с личным кабинетом через официальный сайт Российский капитал больше всего подходит браузер Internet Explorer от 6-й версии, в котором произведены настройки, разрешающие использование JavaScript, сохранение на компьютере файлов cookie и загрузку файлов и шрифтов.
Войти в личный кабинет Российский капитал можно с главной страницы сайта Банка, кликнув по блоку «Интернет-банк. Вход в систему» в его правой части. Ниже этого блока расположена ссылка «Личный кабинет», но она ведет не в персональный аккаунт клиента, а в раздел получения выписки по операциям, совершенным с использованием электронных платежных средств.
Для авторизации в системе требуются:
- Идентификатор пользователя (указан в Заявлении на предоставление дистанционного обслуживания).
- Постоянный пароль.
- Одноразовый смс-код.
Набор пароля можно осуществить на виртуальной клавиатуре, ссылка на нее находится под кнопкой отправки формы.
Если клиент Банка оформил Договор Дистанционного Обслуживания, регистрация его данных в системе уже проведена, и при входе в личный кабинет Российский капитал ему достаточно указать идентификатор и полученный при подключении услуги первичный пароль, который он потом сменит на постоянный.
Для одного идентификатора допускается 6 попыток ввода пароля, после чего возможность авторизации по данному идентификатору блокируется на час. Пользователю не предоставляется возможность дистанционного восстановления данных для доступа в интернет-банк, восстановить пароль и идентификатор он может только в отделении Банка, в котором обслуживается.
- Официальный сайт: http://www.roscap.ru
- Личный кабинет: https://ibank.roscap.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 775-86-86
10.02.18 обратилась в отделение банка по ул Комсомольский проспект 37, где работали 2 оператора — миловидные девушки, обе Анны были заняты оформлением кредитов, по вкладам почему-то никто не работал. В результате Анна Сергеевна мило улыбалась и оформляла кредит одному человеку в течение 1 часа 40 мин, а может и дольше), потому что, когда я пришла, клиент уже сидел и без умолку болтал с ней, отвлекая её от работы. Всю кредитную историю этого человека ( выплачивает четыре кредита !!!), я и все ожидающие клиенты выслушали несколько раз, и вместо того , чтобы спросить у этого человеку справку, не состоит ли он на учете в психоневрологическом диспансере, главный специалист Анна Сергеевна терпеливо выслушивала его и отвечала на его бесконечные реплики… и оформляла кредит «больному на всю голову» человеку. Неужели нельзя организовать правильно работу операторов, чтобы один работал по вкладам, а второй по кредитам? На такой большой северо-западный район имеется всего 1 (одно!!!) отделение), второе отделение по ул Молодогвардейцев почему-то закрыли. В результате моя операция по вкладу заняла ровно 2-3 минуты, НО с самого утра настроение было испорчено, драгоценное время потрачено, и…чуть не опоздала на работу… С таким отношением к клиентам столкнулась впервые…
Здравствуйте. Являюсь клиентом Банка Р К. Получил карту системы «Мир». Мне 67 лет. Специалистом в программах ПК не являюсь. Пытался зарегистрироваться в «Интернет-банк», но не получается! Не дает графы «Регистрация». Вроде все делаю по Инструкции. Прошу разьяснить, как мне быть!