Last Updated on 30.09.2022 by Илья Кабинетов
Сетелем банк — коммерческий банк, который удерживает лидирующие позиции в потребительском кредитовании в России. Банк предоставляет автокредиты, потребительские кредиты, короткие займы «до зарплаты» и кредитные карты, также сотрудничает с магазинами «Эльдорадо», «М-видео», «Снежная королева» и автосалонами «Автомир», «Авилон», «Рольф» и другими.
Работающий на современном рынке, банк представлен в 76 городах России. Сетелем сотрудничает со множеством торговых точек, предоставляя кредиты на покупку техники, мебели и другого. Личный кабинет банка Сетелем: удобный и полноценный функционал дает осуществлять различные операции самостоятельно, не выходя из дома.
Возможности личного кабинета
Войти в личный кабинета Сетелем можно по ссылке https://online.cetelem.ru/login.jsp. Для этого необходимо ввести номер и серию паспорта, указать номер кредитного договора или карты и номер своего телефона. В личном кабинете в режиме онлайн вы можете рассчитать объем и график платежей в случае досрочного погашения, отслеживать приход платежей на счет и узнать дату следующего платежа.
Онлайн-банк предлагает понятный и яркий интерфейс со следующими возможностями:
- Предоставление номеров телефонов для связи с call-центром и ссылка для письменного обращения.
- Досрочное погашение, частичное и полное. Комиссией данная операция не облагается, запрос можно подготовить в несколько кликов.
- График платежей. Можно выбрать как будущий период погашения, так и прошлый. Еще есть возможность выгрузить общий график за весь период действия кредита.
- Оплата по карте. В личном кабинете клиенты могут оплатить кредит онлайн путем ввода данных расчетной карты.
- Способы погашения. Так как банкоматы Сетелема не представлены по городам, банк представляет варианты погашения через другие организации, указанные по этой ссылке.
- Онлайн-страхование. По этой ссылке можно оформить полис страхования в электронном виде, а именно ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, туристов, зеленую карту.
- Мои обращения. В данном разделе есть возможность обратиться к специалистам банка напрямую и здесь же будут храниться все обращения в банк.
- Изменить email. Это ссылка поможет изменить email в системе Сетелема в случае необходимости.
Также банком предоставляется мобильная версия этого приложения.
Регистрация и вход в личный кабинет
Онлайн-банк Сетелема уникален тем, что какая-либо дополнительная регистрация в нем не требуется, если клиент входит с сайта банка. Поэтому проблемы с изменением пароля у банка отсутствуют. Чтобы войти в интернет-приложение, нужно указать собственные паспортные данные, номер договора кредитного продукта или номер карты, а также 10 знаков номера телефона.
Вход в мобильную версию доступен после скачивания приложения, ввода вышеперечисленных данных и создать пятизначный пароль для дальнейшего использования при авторизации в личном кабинете. То есть при повторном использовании приложения достаточно указать только этот пароль/ПИН-код. Если код забывается, то восстановить пароль от личного кабинета Сетелем можно по ссылке изменения ПИН-кода. Через смартфон доступны абсолютно те же функции, что и через сайт банка.
- Официальный сайт: http://www.cetelem.ru/
- Личный кабинет: https://online.cetelem.ru/login.jsp
- Телефон горячей линии: +7 (800) 500-55-03
9 декабря 2017 года я приобрел в кредит а-м Hyundai Creta.Кредит оформлен через Cetelem банк.Первый платеж за январь 2018 мною в размере 24495 р был внесен 21 декабря по просьбе банка. 9 января 2018 года мне приходит сообщение из Сетелем-банка о том, что с моей карты списан платеж в размере 24495 р. Жду сообщения от вас о том, куда подевался мой первый платеж от 21 декабря 2017 года? Почему он не проведен к оплате за январь, как это просил ваш банк. Ю.Н.Анохин
Номер телефона можно,не автоответчик. Вопрос: Какой процент берет банк за рассылки сообщений по смс об уплате кредита клиента,у меня взяли почти 5000,00,?! Даже без моего согласия.Банк с меня взял % 25,7 от общей суммы и фиксированная сумма за смс?
Уважаемые работники данного банка!Убедительно прошу Вас оставить меня в покое!Я у Вас не оставляли ни каких заявок и тем более не брала кредит,не надо мне слать Ваши предложения И не надо напоминать мне о гашении кредита,я у Вас НИЧЕГО НЕ БРАЛА!Отстаньте от меня!
Я оплатила в октябре 3 и 20 платеж по кредиту. Платила через кассу сбербанка. До сих пор деньги не поступили на мой кредитный счет.Из притензионного отдела г.Саратова мне говорят что платеж завис на общем счете Вашего банка и оплата не может по Вашим причинам поступить на мой кредитный счет. Мне начисляют проценты за что? за то что Вы не хотите работать.Мне звонят хамы операторы и кричат в трубку матами. Кто у Вас работает? На мои притензии не отвечают. А я их послала Вам со всеми квитанциями уже 3 раза. Когда я получу о проделанной работе адекватный ответ. Операторы на горячей линии бросают трубки и со мной не разговаривают.
мне должен перевести деньги сетелем банк на карточку . прошёл месяц. денег нет. я писала заявление
мне позвонили из банка, но слышимость была плохая, а связаться не получается.
Здравствуйте ! Как ртправить обращение в банк ?
Невозможно войти в личный кабинет и направить запрос?
С 20 марта 2017 года не могу войти в личный кабинет сетелем банка из-за того, что в графе ввода номера телефона постоянно сбой.